Радислав Гандапас и Маршалл Голдсмит 22 февраля провели свои полнодневные тренинги.
Понятно, что от качественного сервиса зависят и продажи и репутация компании. Понятно, что чем лучше мы относимся к своим клиентам, тем больше получаем заказов, рекомендаций и благодарных клиентов.
Все это понятно, тогда почему до сих пор в Одессе и Украине встречается такое количество компаний, которые забывают о сервисе в своей ежедневной работе?
Я рассказываю компаниям о том, как завладеть рынком и занять на нем доминирующие позиции, выстраивая свой бизнес вокруг обслуживания клиентов. Но вы должны понимать, что хорошее обслуживание само по себе не сделает вас повелителем рынка. Если вы хотите значительно увеличить свою прибыль, вам нужно предоставлять своим клиентам WOW-сервис и лучше, если вы будете это делать каждый день, по отношению к каждому отдельно взятому заказчику.
А что Вы знаете о противоположном поле?
Эффективно ли Вы коммуницируете дома и на работе?
Знаете ли Вы как мотивировать мужчин так, чтобы они давали то,ч его хотите?
Или как замотивировать женщину, чтобы делать меньше и делать Вашу жену счастливей?