Статьи

Кто вы – алмаз или бриллиант? Как поднять свою самооценку

18 июня 2013

Как удержать самооценку на высоком уровне? Как поднять веру в себя, в свой профессионализм и в свою уникальность?

Подробнее

Школа профессионала: какие знания нам нужны

17 июня 2013

Давайте сейчас обобщим и сгруппируем основные темы, которыми должен мастерски владеть менеджер по продажам.

Подробнее

HR upgrade: стань «своим» среди подчиненных

17 июня 2013

Ты начальник – я дурак, я начальник – ты дурак… Пора распрощаться с такой постановкой вопроса!  Хотите стать ближе к своим подчиненным, но не знаете как? Спросите у того, кто смог!

Подробнее

Несекретные секреты успеха

14 июня 2013

Радислав Гандапас делится несекретными секретами успеха

Подробнее

5 лучших Историй с моралью

13 июня 2013

что такое ПЛОХО и что такое ХОРОШО?

Подробнее

Примите меры: 7 шагов к успеху малого бизнеса

12 июня 2013

Этот простой процесс из семи шагов даст вам инструменты, необходимые для достижения успеха.

Подробнее

Аудиохаризма

11 июня 2013

Всего месяц назад вышла из печати моя первая книга по лидерству «Харизма лидера». Но еще до ее выхода издательство предложило мне записать и ее аудиоверсию

Подробнее

Ирина Хакамада: «Бросайте нелюбимую работу и нелюбимых мужчин!»

10 июня 2013

Она поставила точку в своей яркой политической карьере в 2008 году. Пойти на такой серьезный шаг амбициозной Ирине Хакамаде было, мягко говоря, непросто

Подробнее

Переверните пирамиду!

07 июня 2013

Родившись в очень бедной семье, Джон Шоул рано решил для себя, что к 30 годам станет миллионером. И стал. Уже в 23 года он начал заниматься тренингами для руководителей по развитию управленческих навыков, а в 25 — открыл Институт качества сервиса. Он разработал одну из первых программ по сервису в мире, и сегодня его называют гуру культуры обслуживания.

Подробнее

Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием

06 июня 2013

На правах признанного эксперта в области клиентоориентированности сравните, пожалуйста, сервис в США и России. Что принципиально нового появилось в мире?

Подробнее