Статьи

Как заработать деньги на обслуживании клиентов

24 января 2014

Журнал Electrical Contractor заметил: «В нашем ориентированном на сервис обществе качество обслуживания стало гораздо более важным фактором успеха компании, чем качество ее продукта. И те компании, которые идут по пути совершенствования своего сервиса, получают несомненное конкурентное преимущество над теми, кто в этом отстает».

Подробнее

Джон ШОУЛ: «Ежегодно я инвестирую 75% своих доходов в отдых»

05 августа 2013

Один из рецептов успеха – не замыкаться на своем регионе

Подробнее

"Всем нужно удерживать своих потребителей" — Джон Шоул

02 сентября 2013

Многие компании пренебрегают такой составляющей бизнеса, как предоставление клиентам высококачественного сервиса. А зря. Если верить Джону Шоулу, которого такие авторитетные издания, как Time и Entrepreneur, наградили титулом customer service guru, это единственный способ добиться стремительного финансового роста и потеснить конкурентов с рынка.

Подробнее

Видео отзыв о семинаре Джона Шоула в Киеве

22 августа 2013

Резюме семинара "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Подробнее