Статьи

Рыцарь на белом коне

21 января 2014

Хотя мужчина иногда и способен оценить женскую помощь и заботу, их избыток лишит его уверенности в себе или вовсе отвратит от женщины.

Подробнее

Как потерять клиента за 1 клик

20 января 2014

Если Вы хотите достичь успеха, необходимо объединить высокие технологии и высокие отношения.

Подробнее

10 секретов презентаций Apple

17 января 2014

Чтобы ваши презентации действительно приносили вам успех в работе, следуйте правилам гуру.

Компания Apple славится не только своими продуктами, но и умением их презентовать. Российский Forbes выявил 10 главных секретов презентаций Apple.

Подробнее

Джон Шоул о своем семинаре WOW-сервис

16 января 2014

Я рассказываю компаниям о том, как завладеть рынком и занять на нем доминирующие позиции, выстраивая свой бизнес вокруг обслуживания клиентов. Но вы должны понимать, что хорошее обслуживание само по себе не сделает вас повелителем рынка. Если вы хотите значительно увеличить свою прибыль, вам нужно предоставлять своим клиентам WOW-сервис и лучше, если вы будете это делать каждый день, по отношению к каждому отдельно взятому заказчику.

Подробнее

4 вещи на пути к богатству от Брайана Трейси

15 января 2014

А Вы знаете, что на самом деле существует всего 4 вещи на пути к богатству. Да-да, именно так. Брайан Трейси — один из лучших бизнес-консультантов в мире описал их так.

Подробнее

Как улучшить общение и добиться желаемого в отношениях и в бизнесе.

13 января 2014

А что Вы знаете о противоположном поле?

Эффективно ли Вы коммуницируете дома и на работе?

Знаете ли Вы как мотивировать мужчин так, чтобы они давали то,ч его хотите?

Или как замотивировать женщину, чтобы делать меньше и делать Вашу жену счастливей?

Подробнее

Как эффективно решать конфликты в рабочем коллективе

10 января 2014

Конфликты бывают разного рода в зависимости от причины. Часто меня спрашивают, как разрешать конфликтные ситуации в обслуживании клиентов. На самом деле те же самые механизмы работают и в отношении внутренних клиентов – коллег.

Подробнее

Кнут и/или пряник: как эффективно наказывать подчинённых?

09 января 2014

О наказаниях: тема востребованная, но одновременно практически нигде не раскрываемая. Есть огромное количество материалов о том как: вдохновлять, окрылять, воодушевлять, направлять, радовать и мотивировать. Попробуйте найти в учебниках по менеджменту главу «Как эффективно наказывать подчинённых». Не сможете. 

Подробнее

Интеллект-карты в вопросах и ответах

04 декабря 2013
Подробнее

День рождения только раз в году!

15 ноября 2013

Нам сегодня 9 лет! Урааааа!

Хоть и не юбилей, но дата внушающая!!!

Подробнее