Статьи

Конфликты бывают разного рода в зависимости от причины. Часто меня спрашивают, как разрешать конфликтные ситуации в обслуживании клиентов. На самом деле те же самые механизмы работают и в отношении внутренних клиентов – коллег.

О наказаниях: тема востребованная, но одновременно практически нигде не раскрываемая. Есть огромное количество материалов о том как: вдохновлять, окрылять, воодушевлять, направлять, радовать и мотивировать. Попробуйте найти в учебниках по менеджменту главу «Как эффективно наказывать подчинённых». Не сможете. 

Нам сегодня 9 лет! Урааааа!

Хоть и не юбилей, но дата внушающая!!!

используя эти правила эффективность речев вырастет.

Широко известный в мире эксперт в области человеческих и семейных отношений Джон Грей сформулировал пять принципов позитивного воспитания детей. Придерживаясь этих принципов, Вы поможете своим детям найти в себе силы для преодоления трудностей и развития своего внутреннего потенциала.

Американцу Дональду Трампу Уже 67 лет, но жизнь и идеи продолжают фонтанировать из него

«Когда я впервые начал говорить о гендерных различиях в начале 80-х — я испытывал большие трудности, потому что в то время это было очень неполиткорректно»

А, кажется, что этот ресурс существовал всегда, настолько прочно и органично вписался он в нашу жизнь.

о том как делается бизнес в разное время в разных странах :)